Wie SEI Justinmind einsetzt, um das „Blue-Sky“-Denken zu fördern (und trotzdem die Arbeit schneller zu erledigen)

SEI hat Justinmind eingesetzt, um einem Kunden bei der Entwicklung einer mobilen Zugangs-App für die Lounges bei den US Open zu helfen. Finden Sie heraus, wie das Prototyping mit Justinmind zu besseren und schnelleren Ergebnissen geführt hat.

Tim Gagnon arbeitet in der Niederlassung von Systems Evolution (SEI) in Washington, DC, einer Unternehmensberatung, die sich auf digitale Innovation spezialisiert hat. Er hält UX-Prototyping für sehr wertvoll und sieht es als Teil seiner Mission an, das Thema zu verbreiten. In dieser Fallstudie zeigen Tim und SEI-Geschäftsführer Patrick Donegan, wie Justinmind das Prototyping in Echtzeit unterstützt und dabei hilft, die Zustimmung der Stakeholder zu gewährleisten und gleichzeitig schnelle Design- und Lieferzeiten einzuhalten.

Prototyping in Echtzeit für das Design von Webanwendungen spart Zeit und vermeidet Probleme

SEI arbeitet in der Regel direkt mit Organisationen zusammen, geht aber manchmal auch eine Partnerschaft mit einem Technologieunternehmen ein, um ihnen bei der Bereitstellung eines Produkts und der Einführung zu helfen. In diesem Fall wurde SEI von Event Farm kontaktiert, einem Unternehmen für Event- und Erlebnistechnologie, das sich auf Eventregistrierung, Check-in und Engagement bei Veranstaltungen spezialisiert hat.

Event Farm arbeitete mit JPMorgan Chase bei den US Open Tennis Championship zusammen. Event Farm entwickelte eine benutzerdefinierte Webplattform für die Registrierung, über die fast 50.000 Gäste Zugang zur Chase Lounge Experience bei den US Open erhalten sollten.

„Unsere Aufgabe war es, die technischen Anforderungen zu definieren und ein individuelles Erlebnis zu schaffen, bei dem der Kunde eine Einladung erhält, darauf klickt, mehr über die Lounge erfährt und ein Profil mit Zugangsberechtigung zur Lounge während der US Open erstellt.“

Um dieses Erlebnis zu schaffen, verwendete SEI Justinmind. Das Prototyping-Tool ermöglichte es ihnen, mit mehreren Interessengruppen zusammenzuarbeiten, um das Benutzererlebnis in Echtzeit zu designen und auf einfache Weise zu visualisieren, wie es aussehen würde, um das gewünschte Kundenverhalten zu erreichen.

Justinmind half SEI dabei, die Zustimmung der Stakeholder für das Erlebnis, den Arbeitsablauf und die endgültige Ausführung sicherzustellen. Außerdem halfen sie SEI und Event Farm, die gefürchteten sechs Worte zu vermeiden, die niemand hören möchte, wenn man mit einer knappen Frist arbeitet: „Das ist nicht das, was wir wollten“.

Das Prototyping in Echtzeit mit Justinmind verleiht einem Projekt mehr Freiheit und beschleunigt gleichzeitig den Designprozess und verbessert das Endprodukt.

„Sie hatten noch nie mit einem Anbieter zusammenarbeiten können, der ihnen in einer Sitzung einen Prototyp liefern konnte, bei dem sie visuell sehen konnten, was sie uns gerade gesagt hatten“, erinnert sich Patrick, „so konnten wir sofort das Vertrauen in die Ausführung und die kreative Freiheit gewinnen.

Ein neuer Ansatz für App design Projekte

Patrick und Tim haben festgestellt, dass viele Unternehmen dazu neigen, neue Projekte zu beginnen, indem sie sich ansehen, wie sie die Dinge bereits tun – ein Ansatz, der ihre Kreativität und Fantasie einschränken kann. Justinmind bietet eine neue Arbeitsweise, die Kunden dazu ermutigt, Dinge so zu designen, wie sie es wirklich wollen.

Bei einem Treffen mit JPMorgan Chase konnte SEI dem Kunden Freiräume verschaffen und den Wert eines anderen Ansatzes verdeutlichen. Sie zeigten, dass Justinmind die Kreativität steigert und gleichzeitig die Kundenbeteiligung erhöht, den Entwicklungsprozess beschleunigt und ein besseres Produkt liefert.

„Durch den Einsatz von Justinmind zur Unterstützung des ‚Blue Sky Thinking‘ konnten wir mit der Freiheit eines technologieunabhängigen Tools designen, was die Beteiligten tatsächlich wollten. So konnten wir das Design richtig gestalten und dann die Technologie an das Erlebnis anpassen und nicht umgekehrt. So konnten wir sofort den direkten Nutzen in Bezug auf den Prozess aufzeigen und erklären, warum wir Justinmind für diese Aufgabe einsetzen.

Justinmind macht die Arbeit mit verteilten Teams einfacher und billiger

Einer der Hauptvorteile der Verwendung von Justinmind für das Prototyping ist die Tatsache, dass es so einfach ist, dass alle Mitarbeiter in Ihrem Team gleichzeitig zusammenarbeiten. Obwohl die Mitarbeiter in vier verschiedenen Zeitzonen arbeiteten, darunter ein leitender Entwickler in Honolulu, überwand Justinmind die Probleme der Arbeit in verteilten Teams und sorgte gleichzeitig für Kosteneinsparungen.

„Es verändert die Art und Weise, wie wir mit verteilten Teams arbeiten. Es ermöglicht eine echte, globale Design-Sitzung. Hawaii, London, LA, NYC, DC… all die verschiedenen Interessengruppen, die über verschiedene Zeitzonen verteilt sind, wir mussten nicht mehr für mehrtägige Design-Sitzungen einfliegen. Wir konnten uns virtuell treffen, dieses Tool aufrufen, den Bildschirm überprüfen, Änderungen vornehmen und neue Ideen sofort ausprobieren. Es ermöglicht uns buchstäblich einen viel globaleren Fokus auf die Art und Weise, wie wir Erlebnisse designen, indem wir auf globales Fachwissen zurückgreifen können, ohne reisen zu müssen.

Justinminds integrierte iOS UI Kits und Vorlagen für schnellere, besser aussehende Prototypen

Noch vor ein paar Jahren hätte ein Designer ein Projekt wie dieses beginnen müssen, indem er alle UI-Elemente und Vorlagen selbst erstellt hätte. Justinmind enthält vollständige UI-Kits und mehrere Vorlagen für iOS und Android, die einen großartigen Einstieg in ein Projekt darstellen und eine echte Zeitersparnis bedeuten. So mussten Tim und Patrick keine Zeit mit dem Design von Iconsets und Vorlagen verschwenden: Sie konnten direkt mit der Erstellung von Prototypen beginnen.

„Wir haben ein Wireframing im Whiteboard-Stil gemacht, auf sehr hohem Niveau, und dann konnten wir auf Vorlagen zurückgreifen, um das Erlebnis zum Leben zu erwecken. Wir haben einige iOS-Vorlagen von Justinmind verwendet, weil wir es zuerst für mobile Geräte designt haben“.

Die nativen UI-Kits von Justinmind für iOS und Android enthalten Schaltflächen, Menüs und andere UI-Komponenten, die Sie per Drag&Drop in Ihren Prototyp ziehen können. Alle Komponenten sind vollständig reaktionsfähig und können in der Größe verändert und bearbeitet werden, so dass Sie immer die Kontrolle über das Aussehen und die Bedienung haben. Fügen Sie mobile Gesten und Übergänge hinzu und Ihr Prototyp fühlt sich beim Testen auf einem echten Gerät vollständig nativ an.

Enger Zeitrahmen und mehrere Interessengruppen: ein perfekter Fall für Prototyping in Echtzeit

Die Projektbeteiligten waren eine vielfältige Gruppe, darunter die Abteilungen Marketing, Legal Compliance, Sport und Unterhaltung sowie das Risikomanagement für Dritte von JPMorgan Chase. Auch die Branding-Agentur CAA, die US Tennis Association, die die US Open veranstaltet, und Flushing Meadows, der Austragungsort der Veranstaltung, waren eng eingebunden.

Das Prototyping in Echtzeit mit Justinmind half Tim und Patrick dabei, alle Beteiligten in Einklang zu bringen, das große Ganze zu verstehen und sich nicht in den kleinen Details zu verzetteln.

„Visuelle Hilfsmittel helfen den Leuten, den Lärm zu durchdringen, so dass sie wirklich sehen können, worüber Sie sprechen, und das beschleunigt den Entscheidungsprozess sofort“. Tim hat die Erfahrung gemacht, dass die Arbeit mit Prototypen auch dem Kunden hilft und sein Verständnis für den Vorschlag verbessert.

„Kunden wollen etwas sehen und fühlen. Aber das bekommen sie nicht, wenn Sie nur mit Code arbeiten. Wenn Sie mit einem Prototyp arbeiten, können die Leute sofort sehen, was Sie meinen, und sich wirklich um die Ideen scharen.“

Und die Kollaborationstools von Justinmind machen es den verschiedenen Teammitgliedern leicht, Ideen auszutauschen und Bildschirme und UI-Elemente zu kommentieren, was dazu beiträgt, den Iterationsprozess so effizient wie möglich zu gestalten.

Omnichannel-Prototyping – es schlägt Excel, und zwar in glatten Sätzen

Dank Justinmind können Sie Bildschirme für Mobil-, Web-, Tablet- und andere Geräte in einen einzigen Prototyp einbinden und Apps so designen, dass sie so funktionieren, wie die Menschen sie wirklich nutzen. SEI stellte fest, dass sie schnell Mockups für verschiedene User Personas und Journeys auf verschiedenen Plattformen erstellen konnten.

Mit den Omnichannel UX-Funktionen von Justinmind können Sie Bildschirme und Interaktionen für das Web, das Handy und das Tablet innerhalb desselben Prototyps designen. Auf der Grundlage von Nutzerforschung können Designer die Berührungspunkte für ihre Oberfläche und alle möglichen Wege, die ein Nutzer nehmen könnte, um sein Ziel zu erreichen, darstellen.

Dann gilt es sicherzustellen, dass diese Berührungspunkte über verschiedene Kanäle und Geräte miteinander verbunden sind. Viele Leute versuchen immer noch, User Personas in Excel aufzulisten, aber Sie werden nie einen Prototyp übertreffen, wenn es darum geht, die reale Benutzererfahrung abzubilden.

Wir wollen uns nicht selbst loben, aber die Kunden reagieren gut, wenn sie Justinmind sehen.

Patrick und Tim sind begeistert von den Reaktionen ihrer Kunden, wenn sie Justinmind zum ersten Mal in Aktion sehen.

„Wenn man ein Tool wie Justinmind benutzt, sind die Leute von der Funktionalität begeistert. Es lässt uns wirklich gut aussehen. Es ist einfach zu bedienen und hat den richtigen Preis. Ehrlich gesagt ist es nur eines der Tools, die wir in unserem Werkzeugkasten haben und die wir schnell und einfach einsetzen können, wenn sie effektiv sind. Es ist ein Teil unseres Arsenals, das uns zu besseren Beratern macht.

Die Quintessenz: Justinmind fördert das „Blue Sky“-Denken während des Designprozesses und steigert gleichzeitig die Effizienz, die Zusammenarbeit und die Akzeptanz der Beteiligten.

Wenn Sie an einem großen Projekt mit vielen Beteiligten und einem engen Zeitplan arbeiten, sind nur die allerbesten Tools geeignet. Justinmind hilft Ihnen, die Akzeptanz der Beteiligten zu erhöhen, den Designprozess zu beschleunigen, die Teamarbeit und die Zusammenarbeit zu fördern, die Kosten zu senken und ein besseres Endprodukt zu liefern. Und das alles mit einem fantastischen Prototyping-Tool. Worauf warten Sie also noch? Testen Sie Justinmind noch heute.

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