Cómo la ingeniería y la creación de prototipos de Virtina ayudan a las empresas a ganar

«Los negocios, hoy en día, son como un rally automovilístico», empieza Gigi. Al fin y al cabo, todas las empresas corren por una carretera accidentada y con poca visibilidad. Por si eso no fuera suficientemente desafiante, las empresas de comercio electrónico son aún más grandes y rápidas. Una cosa que diferencia al comercio electrónico de otros tipos de empresas es que los cambios se producen con frecuencia y rapidez, tanto grandes como pequeños. Todos estos cambios pueden enturbiar aún más el camino.

El mundo parece estar de acuerdo con Gigi. El comercio electrónico puede ser una carrera brutal en la que las empresas salen a toda velocidad para vencer a la competencia. ¿Pero qué pasa con esta carrera? Empuja a las empresas a tomar decisiones precipitadas y crea el tipo de competición en la que un pequeño error puede ser fatal. Por eso nos fascinó oír cómo Virtina utiliza la herramienta de creación de prototipos Justinmind para ofrecer a sus clientes el tipo de ingeniería que puede salvar empresas enteras. Para las empresas de comercio electrónico, hay tres requisitos clave que pueden llevarte a la meta:

• Un gran equipo motor: el equipo de marketing
• El motor adecuado: la plataforma de comercio electrónico
• Un equipo de boxes impresionante: el equipo de ingenieros

El equipo de ingeniería es donde entra Virtina. Ofrece el paquete completo, desde la estrategia y el diseño hasta las integraciones y la optimización. Gigi se enorgullece de decir que Virtina actúa como un equipo de boxes que deja las plataformas zumbando y listas para cualquier camino digital. Y la necesidad de un equipo fiable nunca ha sido mayor.

Aunque las tres son importantes para el éxito de un negocio de comercio electrónico, la plataforma no puede pasarse por alto. Por muy impresionantes y caros que sean los Ferrari, sería una locura inscribir uno en un rally automovilístico. Del mismo modo, no inscribes tu Mustang en la Fórmula 1. Disponer de la plataforma adecuada garantiza que estás debidamente equipado no sólo para vencer a la competencia, sino para triunfar de verdad. Precisamente porque tantas empresas de comercio electrónico se hunden en una bola de fuego, crear la plataforma adecuada es de absoluta importancia. Por eso puede ser un grave error delegar la responsabilidad de la plataforma en una agencia o departamento de marketing. Esto puede dar lugar a que se elijan sistemas y plataformas por razones equivocadas, lo que en última instancia resulta en sitios web de comercio electrónico que simplemente no hacen el trabajo.

Virtina adopta un enfoque diferente. Trabajando en estrecha colaboración con el departamento de marketing del cliente, así como con los proveedores de servicios de software, Gigi y su equipo pretenden ofrecer una plataforma que sea realmente eficaz. Sin tornillos sueltos. Hay quien dice que la elevada tasa de fracaso del comercio electrónico se debe sobre todo a la gran cantidad de startups que existen. Al fin y al cabo, con tantas es normal que la mayoría no lo consiga, ¿no? Gigi y la gente de Virtina ven algo de verdad en eso, pero reconocen que hay mucho más en juego en la carrera del comercio electrónico. Para Virtina, invertir mucho cuidado y esfuerzo en la planificación de la plataforma no es negociable. Aunque montar un sitio web de comercio electrónico puede hacerse con relativa facilidad y rapidez, no hay atajos para llegar a la meta.

Gigi se enorgullece de compartir que Virtina cerró un acuerdo con una de las mayores cadenas minoristas del mundo, utilizando la herramienta de creación de prototipos de Justinmind. Llevaban dos años trabajando en su proyecto original, pero les había costado mucho avanzar con una empresa consultora. Cuando el minorista recurrió a Virtina, las cosas cambiaron. Mediante un análisis cuidadosamente calculado de los flujos de trabajo y apoyándose en una sólida herramienta de creación de prototipos, Gigi y su equipo de Virtina consiguieron poner en marcha todo el proyecto y entregar la documentación necesaria para el desarrollo. Todo ello, en tres meses.

Curiosamente, el cliente llevó toda esta documentación a la misma consultora. Sus estimaciones eran que el desarrollo llevaría unos 9 meses. Virtina desarrolló todo el producto y lo hizo realidad en 45 días. Esto demuestra lo rápido que pueden ir las cosas ahora en el mundo del comercio electrónico y las soluciones de cara al cliente. La carrera obliga a los coches a moverse a 300 millas/hora.

«Pero, ¿qué ocurre cuando conduces muy rápido, pero sin cuidado? La velocidad mata

«.
Por eso la planificación y la estrategia son tan importantes en Virtina. Cuando vas tan rápido, cada pequeño movimiento importa. Para Gigi, se trata de encontrar el equilibrio adecuado entre la necesidad de velocidad y la necesidad de calcular cada movimiento. Generalmente, la primera tarea es conseguir que la gente del negocio comprenda la importancia de la ingeniería de sonido para su sitio web. No se trata de hacer un folleto, sino de la propia empresa.

Aunque Virtina ha ayudado a tantas empresas a construir sus plataformas y ganar la carrera del comercio electrónico, es importante para ellos abordar cada nuevo proyecto con curiosidad y humildad. Esta mentalidad obliga a la gente de Virtina a profundizar y aprender todo lo posible sobre ese negocio concreto.

Esta fase inicial, el descubrimiento, es absolutamente clave. Es cuando Virtina se toma el tiempo necesario para analizar la empresa desde el punto de vista de los empleados, los clientes, la dirección y cualquier otra parte interesada importante. Aquí entran en juego cosas como los puntos de dolor y las listas de deseos, ya que Gigi estudia detenidamente el mercado y la situación de la empresa. »

Miramos el negocio con cuatro lentes diferentes: clientes, clientes potenciales, partes interesadas y empleados

«.
Una vez reunidos todos los requisitos, llega el momento de trazar los próximos tres años del viaje del comercio electrónico. El objetivo aquí es dar al equipo de conducción una hoja de ruta fiable para esta carrera en particular. Una vez hecho todo esto, Virtina crea un prototipo de alta fidelidad del sitio web utilizando Justinmind.

Cuando Gigi dice alta fidelidad, no se refiere necesariamente a imágenes extravagantes y logotipos cuidadosamente colocados. En Virtina, el nombre del juego es funcionalidad y eficiencia. De hecho, el aspecto visual de los productos se limita intencionadamente a un 40% o 60%. «Sé que Justinmind puede hacer mucho más», dice con una sonrisa. La verdad es que su atención no se centra en el aspecto del sitio web, sino en la estrategia y el meollo del negocio. «Captamos todas las características y requisitos, ¡todo!». Es entonces cuando brilla el poder de la herramienta de creación de prototipos de Justinmind. Los clientes no tienen que imaginar el resultado final. Tienen ante sí un prototipo concreto y tangible de su plataforma. Se puede hacer por poco dinero y en poco tiempo.

Esa es una de las razones por las que Virtina empezó a utilizar Justinmind hace años y nunca ha mirado atrás. Tener estos prototipos elimina cualquier posible laguna de comunicación, dando a los clientes algo real con lo que pueden interactuar. Entre las muchas ventajas de tener estos prototipos, Gigi señala que elimina cualquier posibilidad de tener un alcance equivocado para el proyecto.

«Esto nos ayuda a hablar del tiempo y el coste (del proyecto) con mucha precisión

«.
La creación de prototipos y el comercio electrónico son una combinación para la eternidad. Gigi y la gente de Virtina llevan casi 10 años ayudando al comercio electrónico, y su enfoque ha demostrado su eficacia una y otra vez. «Quería hacer comercio electrónico de forma diferente», dice Gigi, «quería aportar algunas buenas prácticas de ingeniería de software a la antigua usanza». Y nos alegramos de que lo hiciera.

«Si la industria está fallando en un 98%… Quiero darle la vuelta

»
Al abordar el comercio electrónico de la misma forma que lo harían con un complejo software empresarial, Virtina elimina muchos errores humanos de todo el esfuerzo. Los requisitos, por ejemplo, son un hito importante que simplemente no se puede ignorar al crear un sitio web de comercio electrónico, y sin embargo, muchos lo intentan. Sin embargo, para la gente de Virtina, los requisitos y la planificación que conllevan son un pilar para cualquier plataforma estable.

De hecho, esa es una de las principales cosas que les atrajo de Justinmind. «Recuerdo que en su momento miramos otras herramientas de creación de prototipos… y simplemente no eran lo suficientemente buenas», admite. La posibilidad de escribir y catalogar los requisitos directamente en la herramienta de creación de prototipos crea un flujo de trabajo fluido que permite movimientos planificados y una ingeniería realmente genial.

Virtina ofrece un servicio crucial que puede hacer triunfar o fracasar a cualquier empresa de comercio electrónico. No se trata sólo de montar un sitio web, sino de crear una plataforma que sea funcional, adaptable y fiable. La ingeniería de calidad que podría asegurar complejas herramientas corporativas internas, pero aplicada a las plataformas de comercio electrónico, da como resultado productos que marcan la diferencia en el mercado. Armados con Justinmind, la gente de Virtina se siente capacitada para estudiar y crear prototipos que reflejen la empresa y su mercado. Con estos prototipos de alta fidelidad, todos ganan, excepto, quizá, la competencia, que se ve obligada a comer polvo mientras Virtina y sus clientes llegan a toda velocidad a la meta.