Le prototypage fait partie de la victoire » : L’internet des véhicules avec Kurt Stangl

Comment une affaire judiciaire a transformé l’internet des véhicules et ouvert la voie au prototypage et à l’innovation

C’est au début du printemps 2014 que la Cour d’appel fédérale des États-Unis s’est prononcée contre l’ une des plus grandes compagnies d’assurance automobile américaines, Progressive. Cette décision a mis fin à une âpre bataille de brevets à l’échelle de l’industrie impliquant les principales compagnies d’assurance américaines, mais a ouvert de manière inattendue une opportunité pour le prototypage et le design de produits innovants.

Le litige portait sur un dispositif qui peut être branché sur le port OBD-II d’une voiture et qui permet de suivre les données du conducteur. Les arrêts brusques, les chocs violents et le nombre de kilomètres parcourus sont le type de données enregistrées par ces dispositifs. Les compagnies d’assurance peuvent ensuite utiliser ces données pour réduire ou augmenter la prime d’un conducteur. Liberty a refusé la demande d’indemnisation et l’affaire a été portée en appel. La Commission a finalement conclu que la demande de Progressive était insuffisante. L’élimination totale de Liberty a permis à Progressive de perdre trois de ses sept brevets grâce à la Commission de première instance et d’appel en matière de brevets. Soudain, le marché de l’assurance basée sur l’utilisation s’est ouvert et est devenu beaucoup plus concurrentiel. Cette décision historique a offert une opportunité à Kurt Stangl, chef de produit et coach.

« Le procès a vraiment ouvert le marché.

Comment l’internet des véhicules s’est généralisé

Stangl est un New-Yorkais qui est responsable de la stratégie, de la feuille de route et de la définition des caractéristiques de chaque produit qu’il met sur le marché. Si vous avez une idée et que vous devez la concrétiser, Kurt est votre homme. L’appel a permis à d’autres entreprises de prendre leur part du proverbial gâteau de l’assurance basée sur l’utilisation et Kurt était prêt à faire ce qu’il fait le mieux : réussir à mettre un produit sur le marché. Celui-ci s’appelait Darby.

Il ne manquait plus qu’un MVP et un moyen d’y parvenir. « Puisque le coup de feu du marché a été donné et que la course a commencé, nous devions arriver rapidement sur le marché, d’autant plus qu’il y a déjà d’autres acteurs dans ce domaine. Pour déjouer les pronostics, j’ai utilisé Justinmind pour définir des prototypes fonctionnels de fidélité faible à moyenne. »

Créer un MVP gagnant avec Justinmind

La création d’un produit minimum viable demande du temps et une planification méticuleuse. Tout propriétaire de produit vous le dira. Mais Kurt a rapidement compris qu’il pouvait utiliser Justinmind et obtenir son MVP en un mois. Avec son équipe dispersée à travers le monde et le temps qui passe, Kurt a entrepris d’utiliser Justinmind pour créer l’ensemble de l’expérience produit. « J’ai pu créer un MVP gagnant en un mois. J’ai créé un modèle fonctionnel que l’équipe en charge du back-end a pu utiliser pour créer des API et renforcer la plateforme avec des exigences non fonctionnelles intéressantes. Cela m’a permis de passer la bonne quantité de temps avec mes designers et mes ingénieurs front-end pour construire un beau produit. »

Même si l’équipe était dispersée dans le monde entier, Kurt a pu partager et présenter son prototype afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde au même moment. Le développement de produits n’est pas une mince affaire, mais Kurt comprend l’importance du prototypage dans son processus.

« Chacun de mes projets commence par le prototypage. Faire moins, c’est s’exposer à des difficultés supplémentaires. Des outils comme Justinmind accélèrent le processus et le rendent plus fructueux

 »
Cette réussite a été constatée à San Francisco.

Utiliser le prototypage interactif pour montrer et raconter

Ayant la possibilité de présenter son projet au Launch Festival sur la côte ouest, Kurt s’est attelé à la création d’un prototype de produit entièrement fonctionnel et a réussi à le faire fonctionner sur son téléphone portable. Il décrit le fait de pouvoir présenter à un investisseur un produit fonctionnant sur un appareil comme un « moment en or ». Montrer un produit complet à un investisseur intéressé dans le feu de l’action peut littéralement faire la différence entre un chèque et une occasion manquée. Ne voulant laisser passer aucune occasion, Kurt a repris contact avec Darby et est entré dans la phase de test alpha. « En phase alpha, les délais sont serrés, n’est-ce pas ? J’utilise Justinmind pour prototyper le site marketing et les outils de back-office pendant que nous déployons et testons. Nous utiliserons l’outil peu après l’alpha pour effectuer nos validations initiales dans le cadre du bêta-test. Nous sommes très serrés, mais le prototype nous a donné tous les avantages et nous pouvons raccourcir notre cycle en toute confiance ». En un mois, Kurt a pu créer un prototype fonctionnel, y compris le back-end. « Les prototypes fonctionnels sont laids, mais le but est de les faire fonctionner sans enfermer vos designs. En fait, en une seule matinée, j’avais donné aux designers la définition du produit, ce qui a accompli nos objectifs commerciaux. »

Les allers-retours sont facilités par l’interface concepteur-développeur, mais pour Kurt, la véritable tranquillité d’esprit est venue de la flexibilité de créer « des produits et des fonctionnalités à la volée ».  » Cela me permet d’avoir des discussions vraiment solides et significatives avec tout le monde, des ingénieurs et des designers au marketing et aux réunions du conseil d’administration.  »  »

Rien ne vaut la démonstration

. »
Mais quel est le processus qui sous-tend la création de Darby ? « Agile. Le prototypage ne s’inscrit pas dans le cadre d’un travail avec des équipes dans un environnement agile. C’est l’environnement Agile », affirme Kurt. Kurt marie Agile et prototypage et nous demande de refléter les principes du Manifeste Agile:

• Les individus et les interactions plutôt que les processus et les outils
• Logiciel fonctionnel et documentation complète
• La collaboration avec le client plutôt que la négociation du contrat
• Réagir au changement plutôt que de suivre un plan

Avec Justinmind, Kurt dit qu’il peut « créer une fonctionnalité d’interaction, la montrer à mes collègues à n’importe quel niveau en quelques minutes. Cela signifie que je peux créer une solution et collaborer en quelques minutes, en ayant de vraies conversations avec de vraies personnes sur de vraies interactions ». Tout ce qu’il faut pour lancer avec succès une plateforme d’assurance basée sur l’utilisation. Mais qu’en est-il des autres principes du manifeste ? Le prototypage permet-il d’y répondre ?

Prototypage rapide

« Je peux construire une idée opérationnelle en quelques minutes, montrer des versions de travail à mes designs en une journée ». Kurt est un homme d’efficacité et de rapidité. En ce qui concerne la collaboration avec les clients et la réaction au changement, Kurt peut s’asseoir avec un client, créer un prototype et apporter des modifications à la volée. Il peut le partager avec les actionnaires pour obtenir leurs commentaires et, avant même que vous ne vous en rendiez compte, il a été validé. Cela prend si peu de temps que Kurt s’amuse à dire : « Je peux faire toutes les chansons et les danses avec les clients sans gaspiller aucune de mes ressources de design et d’ingénierie ».

Les avantages du prototypage

Être un évangéliste du prototypage a ses récompenses. Darby a été lancé et le public bénéficie désormais d’une assurance automobile moins chère. En l’espace d’un mois, Kurt est passé de zéro à héros, de l’idée au prototype entièrement fonctionnel. « Le prototypage fait partie de la victoire », affirme-t-il avec assurance. Avec une équipe internationale, un outil de prototypage puissant et beaucoup de courage, Kurt a pu faire ce qu’il fait le mieux.