Ces définitions devraient vous aider à comprendre cette politique.
Nous pouvons réviser la présente politique de confidentialité et les cookies à tout moment et de temps à autre. Toutes les mises à jour et modifications entrent en vigueur immédiatement après notification, que nous pouvons donner par tout moyen, y compris, mais sans s’y limiter, en publiant une version révisée de la présente politique de confidentialité ou un autre avis sur le site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée afin de rester informé des changements susceptibles de vous concerner.
Ce document explique comment Justinmind recueille vos données personnelles, comment Justinmind utilise ces données et vos droits pour contrôler leur utilisation. Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données que nous avons recueillies ou que nous recueillons à votre sujet, conformément à nos conditions d’utilisation.
Si vous avez des questions ou des commentaires, si vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou modifier des données personnelles que nous détenons, ou si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous avons traité une question de confidentialité, veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous envoyer un message. Vous pouvez également nous contacter par courriel à jim dot info at justinmind dot com, ou par courrier postal à notre adresse professionnelle.
Voici les différentes alternatives avec lesquelles nous recueillons vos données personnelles et la base juridique qui nous permet de les traiter : 1. Informations que vous nous fournissez explicitement : nous recevons et conservons toutes les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez d’une autre manière dans le cadre d’une interaction directe avec nous :
Notez que nous ne collectons aucune information relative au paiement (carte de crédit) lorsque vous vous abonnez à l’un de nos services. Nous avons conclu un accord avec Braintree pour le traitement des paiements de nos services. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Fournisseurs tiers ci-dessous. 2. Informations collectées automatiquement : Lorsque vous utilisez les services ou naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter des informations sur votre visite de notre site web, votre utilisation des services et votre navigation sur le web. Ces informations peuvent inclure :
Nous pouvons collecter ces informations dans le cadre de fichiers journaux ou à l’aide de cookies ou d’autres technologies de suivi. Notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi est décrite plus loin, et plus en détail dans la section Cookies et autres technologies de suivi ci-dessous. Le traitement de vos données personnelles collectées par les cookies utilisés sur ce site web sera basé sur le consentement que vous avez donné (6.1.a) GDPR) dans le cas où vous acceptez ces cookies ; sur notre intérêt légitime (6.1.f) GDPR) dans le cas des cookies qui sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site web. 3. Suivre et évaluer nos campagnes de marketing, y compris la publicité en ligne et les campagnes de marketing par courrier électronique (6.1.f) GDPR : Intérêt légitime). 4. Communiquer avec vous au sujet d’une conférence ou d’un événement que nous avons organisé, co-sponsorisé ou auquel nous avons participé, y compris des informations sur le contenu de l’événement, la logistique, le paiement, les mises à jour et toutes les réunions supplémentaires, les démonstrations spéciales ou toute autre facilitation pour les clients. Après l’événement, nous pouvons vous contacter au sujet de l’événement et des produits et services connexes, et partager des informations sur votre participation avec votre entreprise (le cas échéant) (6.1.a) Consentement GDPR donné par vous).
Nous ne vendons vos données personnelles à personne. Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec nos fournisseurs de services tiers, qui nous aident à fournir et à soutenir nos Services et produits, tels que les services de traitement des cartes de crédit, l’exécution des commandes, l’analyse, la gestion des événements ou des campagnes, la gestion des sites Web, la technologie de l’information et la fourniture d’infrastructures connexes, le service à la clientèle, la livraison des courriels, l’audit et d’autres services similaires. Dans ce cas, nous exigeons par contrat de nos fournisseurs de services qu’ils n’utilisent vos données à caractère personnel que dans le but de nous fournir des services et dans des conditions conformes à la présente politique, ainsi qu’à toutes les réglementations applicables en matière de protection des données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur nos prestataires de services tiers, ainsi que sur le mécanisme qu’ils utilisent pour protéger vos données personnelles en cas de transfert international en dehors de l’Union européenne.
Oui. Justinmind utilise des cookies et des technologies similaires comme les gifs à pixel unique et les balises web. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Nous définissons et accédons à nos propres cookies sur notre site web. En outre, nous utilisons des cookies de tiers, comme Google Analytics. Nous pouvons utiliser des cookies pour vous reconnaître lorsque vous visitez un domaine que nous exploitons ou lorsque vous utilisez nos services, ainsi que pour vous rappeler :
En fonction de la personne qui envoie les cookies et traite les données obtenues, les cookies que nous utilisons peuvent être : Des cookies propres : Il s’agit de cookies envoyés à votre terminal à partir d’un ordinateur ou d’un domaine géré par nous (et à partir duquel le service que vous avez demandé est fourni). Par exemple, nous avons défini et possédons certains cookies qui sont utilisés pour exécuter certaines fonctionnalités de notre produit et de nos services ou des expériences de test des utilisateurs, ainsi que pour suivre les informations sur les visiteurs. Cookies de tiers : Il s’agit de cookies envoyés à votre terminal à partir d’un ordinateur ou d’un domaine qui n’est pas géré par nous, mais par une autre entité qui traite les données obtenues par le biais des cookies. Par exemple, nous utilisons des cookies Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site web ou des cookies MailChimp pour connaître le nombre d’ouvertures et de clics de nos lettres d’information. Pour plus de détails, consultez la section Fournisseurs de services tiers ci-dessous.
Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez – pour plus de détails, voir aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà dans votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour empêcher l’installation de cookies. Toutefois, dans ce cas, il se peut que vous deviez ajuster manuellement certaines préférences à chaque fois que vous visitez un site et que certains services et fonctionnalités ne fonctionnent pas. Les fabricants de navigateurs proposent une aide à la gestion des cookies dans leurs produits. Pour plus d’informations, voir ci-dessous.
Pour les autres navigateurs, veuillez consulter la documentation fournie par le fabricant de votre navigateur.
Lorsque vous utilisez nos services ou que vous publiez sur nos chaînes, vous pouvez écrire des informations que vous avez recueillies auprès de personnes. Nous n’avons pas de relation directe avec ces personnes autres que vous et, pour cette raison, il vous incombe de vous assurer que vous disposez de l’autorisation appropriée pour collecter, publier et traiter les informations relatives à ces personnes. Conformément aux utilisations des données personnelles couvertes par la section 6, nous pouvons transférer les données personnelles vous concernant ou concernant ces personnes à des sociétés qui nous aident à fournir ou à prendre en charge nos services. Tous les fournisseurs de services tiers concluent avec nous un contrat qui protège les données à caractère personnel et limite leur utilisation des données à caractère personnel conformément à la présente politique.
Vous pouvez envoyer une demande par le biais du formulaire de contact de notre site Web pour demander l’exercice des droits suivants :
Nous vous donnerons accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un délai de 30 jours à compter de toute demande d’information. Les personnes peuvent demander à accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations que nous détenons à leur sujet en utilisant notre formulaire de contact. À moins que la loi ne l’interdise, nous supprimerons de nos serveurs toute donnée personnelle concernant une personne à votre demande ou à celle de cette personne. L’accès ou la mise à jour des données personnelles d’une personne est gratuit.
Possibilité de retirer son consentement. Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Comment déposer une plainte auprès de l’Autorité de contrôle. Si vous considérez qu’il y a un problème avec la manière dont Justinmind traite vos données personnelles, vous pouvez adresser vos réclamations à Justinmind (indiqué ci-dessus) ou à l’Autorité de protection des données correspondante
Nous prenons des mesures commerciales raisonnables, conformément aux lois, pour que vos données personnelles restent exactes et à jour, dans la mesure où vous nous fournissez les informations dont nous avons besoin pour ce faire. Si vos données personnelles changent (par exemple, si vous avez une nouvelle adresse électronique), il vous incombe de nous informer de ces changements. Nous conserverons les données suivantes 1. Données désagrégées : Les données désagrégées seront conservées sans date limite de suppression. 2. Données relatives aux abonnés : Pendant la durée d’activité de votre compte ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services conformément à nos conditions générales, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi ; dans ce cas, la période légale s’applique. 3. Données relatives aux abonnés à la lettre d’information : À partir du moment où l’utilisateur s’inscrit au produit jusqu’à ce qu’il se désinscrive de la lettre d’information. 4. Données de l’utilisateur téléchargées par Justinmind sur des pages et des profils de réseaux sociaux : À partir du moment où l’utilisateur donne son consentement jusqu’à ce qu’il le retire.
Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité ou si vous n’êtes pas en mesure de conclure des accords juridiquement contraignants dans votre pays, vous ne pouvez pas utiliser nos services sans être supervisé/accepté par un adulte, le cas échéant. Notre objectif est de nous conformer aux lois et réglementations applicables en matière de collecte et d’utilisation d’informations provenant d’enfants, telles que définies par les lois applicables. Si vous pensez que nous avons reçu des informations d’un enfant ou d’une autre personne protégée par ces lois, veuillez nous en informer immédiatement par le biais de notre formulaire de contact ou à l’adresse électronique indiquée dans l’en-tête du présent avis juridique, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos bases de données.
Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des données personnelles. Si une faille de sécurité entraîne une intrusion non autorisée dans notre système qui vous affecte matériellement, alors nous vous en informerons dès que possible (en cas de détection d’une faille, Justinmind s’engage à informer les utilisateurs dans les 72 heures) et signalerons ultérieurement les mesures que nous avons prises en réponse. Nous utilisons Braintree comme processeur de paiement pour nos services. Par conséquent, tous les paiements pour les services seront effectués par l’intermédiaire de Braintree. Braintree utilise des mesures de sécurité pour protéger vos informations pendant et après la transaction. Il s’agit d’une société de traitement des paiements de biens numériques basée aux États-Unis, spécialisée dans les ventes sûres et sécurisées sur Internet, conforme à la norme PCI et qui utilise des certificats SSL de Verisign. Nous n’utilisons que des prestataires de services qui concluent avec nous des accords par lesquels le prestataire de services s’engage à prendre les mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel et à se conformer au GDPR.
Dans un souci de transparence et afin de vous fournir le maximum d’informations sur l’identité de nos fournisseurs de services tiers, nous énumérons ci-dessous ceux qui sont susceptibles de conserver des données à caractère personnel, les informations qu’ils conservent et la manière dont nous assurons la conformité au GDPR par le biais de leurs contrats.
Braintree est le processeur de paiement de nos services. Toutes les données personnelles requises pour effectuer les paiements de nos services sont fournies directement à Braintree. Nous n’avons accès à aucune de vos informations financières personnelles, telles que les numéros de carte de crédit. Lorsque vous vous abonnez à l’un de nos services, Braintree vous demande explicitement d’accepter sa politique de confidentialité.
Nous utilisons G Suite (Gmail, Docs, Drive et Calendar for business) pour la communication, le stockage et la collaboration. En outre, sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics pour analyser son utilisation et optimiser ses performances. Google est une société américaine dont les données sont stockées dans les locaux de Google Cloud. Comme décrit dans leur certification Privacy Shield, ils se conforment au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et Suisse-États-Unis tel que défini par le Département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles provenant des pays membres de l’Union européenne et de la Suisse, respectivement. Google s’engage pleinement à se conformer au GDPR, comme le décrivent ses Engagements envers le GDPR, qui articulent les engagements pris avec nous. Pour tous les services précédents, nous avons signé les documents suivants en guise d’engagement en matière de confidentialité et de sécurité : le contrat relatif aux conditions de sécurité du traitement des données (clients), les clauses contractuelles standard de G Suite, l’amendement relatif au traitement des données de G Suite et les clauses d’un contrat type de l’UE.
Nous utilisons Amazon Web Services (AWS), la plateforme de cloud computing d’Amazon, comme backend du service Justinmind Content. Les données personnelles liées à ce service (à l’exception des détails de paiement, voir Braintree ci-dessus) sont conservées dans les systèmes d’Amazon. Amazon.com, Inc. est une société américaine dont les données se trouvent dans AWS Global Infrastructure. Comme décrit dans ses politiques juridiques, Amazon.com participe au cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et Suisse-États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles provenant des pays membres de l’Union européenne et de la Suisse, respectivement. Ils ont certifié auprès du Département du commerce qu’ils adhéraient aux principes du bouclier de protection de la vie privée. Amazon s’engage pleinement à se conformer au GDPR, comme décrit dans son document Compliance to GDPR , qui articule ses engagements avec nous.
Nous utilisons Mailchimp pour envoyer nos lettres d’information et autres communications par courrier électronique. Par conséquent, Mailchimp, dont les serveurs sont situés aux États-Unis, conserve les données personnelles relatives à votre nom et à votre adresse électronique et recueille des statistiques sur l’ouverture des courriels et les clics dans le cadre de son service. Mailchimp applique les Clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne afin de garantir le niveau approprié de protection des données personnelles transférées aux États-Unis. Comme décrit dans sa base de connaissances, Mailchimp s’engage à se mettre en conformité avec le GDPR et est attentif à vos efforts de mise en conformité. Pour plus d’informations sur la manière dont Mailchimp s’engage à se mettre en conformité avec le GDPR en 2018, consultez À propos du règlement général sur la protection des données.
Nous utilisons Zendesk de Zendesk, Inc. comme service de billetterie et logiciel d’assistance. Zendesk conserve les données personnelles concernant votre nom et votre e-mail, ainsi que toute autre information que vous avez pu divulguer lors de l’interaction avec nous pour recevoir de l’aide. Zendesk Inc. est une société américaine dont les données se trouvent dans Zendesk Data Hosting. Comme indiqué sur son site web, elle s’engage pleinement à se conformer au RGPD et à appliquer les Clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne afin de garantir le niveau approprié de protection des données personnelles transférées aux États-Unis.